岗位职责

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；
2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 
3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 
4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作； 
5、完成上级领导交办的其他工作。
补充说明

1、工作经验：三年以上汽车维修前台接待工作经验；
2、专业背景：汽车应用及维修相关专业；
3、学历：大专及其以上学历；
4、年龄：23~45岁；
5、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；能熟练操作计算机；有C1以上驾照且驾驶非常熟练。
6、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。